消费者韩密斯正在我区某生鲜店采办了散拆牛肉粒，其孩子食用后反映口感非常，韩密斯思疑所购牛肉粒存正在霉变等食物平安问题，且孩子反映呈现腹痛症状。正在取商家沟通未果后，韩密斯怀着焦心的表情向我局进行赞扬，并强烈要求商家担任带孩子就医查抄。

　　接到赞扬后，海沧区局法律人员当即启动查询拜访处置法式。并对同类商品进行沉点排查。虽现场未发觉变质牛肉粒，但法律人员并未简单了案，而是严谨地要求商家供给该批次产物的进货单据及及格证件，以逃溯泉源。正在查清现实的根本上，虽然现场未发觉违法产物，但消费者的健康权益取合理索赔必需获得保障。为此，海沧区局敏捷组织两边进行面临面调整，搭建沟通平台。

　　市场消息报讯 近日，以高效务实的步履了消费者权益，彰显了市场监管部分为平易近办事的初心取担任。

　　调整过程中，法律人员公允准绳，一方面向商家庄重宣讲《食物平安法》等相关法令律例，明白指出其运营行为对消费者形成的搅扰取潜正在风险；另一方面，也对消费者进行了情感疏导。经海沧区局耐心详尽的工做，最终两边告竣分歧调整。韩密斯暗示对劲，并对海沧区局高效为平易近办实事的工做做风暗示感激。